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시설서비스안내

  • ◎ 시설은 서비스 이용자(장애인)를 위한 시설 안내서를 제작 및 배포하여, 개인의 욕구 및 의사를 반영한 서비스를 제공함을 원칙으로 함
◎ 이용자의 개인적인 희망과 욕구는 정기적으로 점검하여 욕구에 변화가 있는지 확인하여 서비스를 제공하며, 일반적으로 능력개발, 일상생활, 생활환경, 개별지원 등의 분야로 제공을 함
  • 서비스 안내 및 상담 단계
  • ① 서비스 이용자 안내 → ② 이용 상담 → ③ 예비방문 → ④ 욕구 사정 → ⑤ 개별 서비스 이용계획 수립 → ⑥ 서비스 결정, 서비스 제공
  • 주요 제공 서비스
  • 능력개발능력개발능력개발능력개발
  • 환경
  • 1) 시설과 설비
    - 시설과 설비는 안전하고, 편안하고, 밝고, 상쾌하고, 통풍이 잘 되고, 악취가 나지 않아야 하며, 적당한 밝기와 난방 및 냉방, 통풍이 유지되어야 함
    - 시설과 설비는 모든 이용자의 접근이 가능해야 함
  • 2) 개인침실(공간요구)
    - 이용자의 욕구를 반영한 적절한 면적의 침실을 제공
  • 3) 개인침실(가구와 시설물)
    - 이용자의 개별 욕구와 생활양식을 충족할 수 있는 가구와 부속품이 있는 침실을 제공
    - 이용자는 자신의 기호에 맞게 침실을 꾸밀 수 있음(단, 필요 시 서비스 이용계획에 제한 상황을 명시할 수 있음)
    - 침실에는 옷장, 사물함, 잠금장치가 있는 개인물품 보관공간이 있어야 함
    - 침실에는 개인이 사용하는 침구와 베게가 있어야 함
    - 침실에는 바깥을 볼 수 있는 창문, 적절한 조명, 적절한 환기, 조절할 수 있는 난방시설이 있어야 함
  • 4) 화장실과 욕실
    - 이용자의 사생활이 보장되는 수준의 화장실과 욕실이 제공되어야 함
    - 5명 이상이 화장실을 공동으로 사용하지 않도록 충분한 화장실을 제공
    - 화장실과 욕실은 잠글 수 있어야 하며, 직원은 오직 이용자의 위험 관리의 필요에 의해서만 제한할 수 있음
  • 5) 공용공간
    - 이용자는 일반 가정집과 유사한 설비를 갖춘 공용 공간을 자유롭게 이용
    - 가정형 구조의 경우 부엌과 세탁실은 일반 가정집과 같이 설비되어야 함
    - 공용 공간(식사, 사회적 활동 등을 하는 공간)은 이용자 일인당 최저 3제곱미터 이상 제공
    - 방문객, 상담, 치료를 위한 사적 공간을 마련
  • 6) 보조기구와 설비
    - 이용자의 개별 욕구를 충족하고 자립능력을 최대화하는 데 필요한 보조기구와 설비를 제공
    - 신체장애인 개별욕구에 맞게 다음과 같은 전문 설비를 갖추어야 함
    ① 승강기 및 경사로
    ② 비상호출 장치
    ③ 낮은 전구스위치, 편리한 창문개폐장치
    ④ 별도로 분리되어 있는 휠체어나 이동기구 보관소 및 기구충전 설비
    - 감각장애인 개별욕구에 맞게 다음과 같은 전문 설비를 갖추어야 함
    ① 눈부시지 않는 조명
    ② 개인용 컴퓨터
    ③ 유도시설 등
    ④ 비디오 레코더 또는 여타의 편의장치가 있는 TV
    - 안전시스템과 설비는 이동장애/감각장애가 있는 사람들에게 적합하게 설치해야 함(불이 켜지는 화재경보장치 등)
  • 7) 위생과 감염 예방
    - 이용자가 깨끗하고 위생적인 시설에서 생활할 수 있도록 함
    - 시설은 청결함을 유지하고, 불쾌한 악취가 나지 않으며, 전염병의 확산을 통제할 수 있는 시스템(예방조치 포함)을 갖추어야 함
    - 세탁물은 음식 보관 저장소, 요리하는 곳, 음식 먹는 곳과 떨어진 곳에 보관되어야 함