<「장애인생활시설 서비스품질관리 매뉴얼」 배부 안내>
- 본 매뉴얼은 장애인생활시설 평가지표를 중심으로 제작된 것이며, 시설의 서비스 품질 부분에 대하여 시설평가지표를 통해 설명하는 자료입니다.
하시기 바라며, 협회에서 가지고 있는 분량이 30권으로 한정되어 있어 우선적으로 신청하시는 시설에 배부할 계획입니다.
- 목차
제1부 서론
제2부 사회복지시설평가 영역별 내용
A. 시설 및 환경 B. 재정 및 조직운영 C. 인적자원관리 D. 프로그램 및 서비스 E. 이용자의 권리 F. 지역사회관계
- 필요성 요약
한국사회복지협의회에서는 "사회복지시설 최소기준"에 맞추어 사회복지시설평가에서 요구하는 시설환경 및 시설운영에 관한 사항 그리고 프로그램 및 서비스에 대한 상세한 설명이 담긴 매뉴얼의 필요성을 확인하였다. 이에 한국사회복지협의회 사회복지시설평가 서비스품질관리단에서는 이러한 현장의 욕구를 반영하여 장애인생활시설 운영 매뉴얼 집필위원회를 구성하여 매뉴얼을 발간하게 되었다.
금번 발간되는 장애인생활시설 운영 매뉴얼은 기존 매뉴얼과 다르게 다르게 2010년 장애인생활시설 평가지표를 기반으로 실천 현장에서 서비스 개선이 필요하고 시설이 활용할 수 있는 실무적인 양식과 구체적인 설명을 포함하여 보다 차별적이고 현장 적용 가능한 매뉴얼이 되도록 노력하였다.
- 문의: 정책지원실 탁은정
