희망이음 시스템 개시에 따른 오류 및 문제 개선 관련 진행 경과 안내
1. 우리협회에서는 지난 9월부터 희망이음(차세대사회서비스정보시스템) 개시에 따른 각종 오류 및 문제들로 인한 회원시설의 어려움을 해소하고자 시스템 개선 조치를 위한 다양한 활동을 진행해왔습니다.
2. 이에 아래와 같이 진행경과 및 개선 사항과 관련하여 안내하오니 업무에 참고바라며, 협회에서는 지속적인 모니터링을 통해 빠른 개선 조치와 재발방지를 위한 활동을 진행해나갈 예정이오니 회원시설의 많은 관심과 협조를 부탁드립니다.
□ 희망이음 시스템 오류 및 문제 개선 관련 진행 경과
·2022. 9. 14.(수) : 보건복지부 차세대사회서비스정보시스템구축추진단의 시스템 관련 확인 위해 회원시설 연계
(추진단에서 회원시설 1개소 방문)
·2022. 9. 22.(목)~9.27.(화) : 희망이음 시스템 개시에 따른 긴급현황(오류 및 문제점 등) 조사 진행
(167개소 회원시설 참여)
·2022. 9. 30.(금) : 보건복지부 장애인권익지원과에 긴급현황 조사결과 공유 및 빠른 개선 요구
·2022. 10. 4.(화) : 국민의힘 이종성의원면담 - 보건복지부 차세대사회서비스정보시스템에 대한 문제 및 개선요구 요청.
이 문제에 대해 국감에서 언급하기로 함(10/11 국감에서 질의함)
·2022. 10. 6.(목) : 보건복지부 차세대사회서비스정보시스템구축추진단에 긴급현황 조사결과 공유 및 빠른 개선 요구
·2022. 10. 12.(수) : 오류 조사 결과를 토대로 한국사회복지시설단체협의회(19개 단체) 공동 대표단이
보건복지부 장관에게 항의 서한 전달
·2022. 10. 14.(금) : 희망이음 시스템 관련 오류 사항 개선 여부 확인(10개 회원시설에 확인)
보건복지부에 미개선 사항 공유 및 빠른 개선 요구
·2022. 10. 27(목) : 희망이음시스템 문제로 인한 보조금 미교부 회원시설 현황 파악.
보건복지부 장애인권익지원과에 희망이음 시스템 문제로 인한 보조금 미교부 시설 현황 송부 및 개선 요구
·2022. 11. 15.(화) : 보건복지부 희망이음 시스템 관련 1차 간담회 참석하여 방안 마련 및 빠른 개선 요구
·2022. 11. 16.(수) : 보건복지부 희망이음 시스템 주요 질의에 대한 처리 및 조치방안 확인
·2022. 11. 23.(수) : 보건복지부 차세대사회서비스정보시스템구축추진단으로부터 협회 요청 사항에 대한 답변 수신
(붙임 자료 참고-협회 홈페이지 공지사항 다운로드)
·2022. 11. 23.(수) : 보건복지부 장애인권익지원과에 희망이음 시스템 오류 관련 의견 제출
·2022. 11. 29.(화) : 보건복지부 희망이음 시스템 관련 2차 간담회 참석하여 오류 조치 확인 및 개선요구
붙임 협회 요청사항에 대한 보건복지부 차세대사회보장정보시스템 구축추진단 답변 1부
(협회 홈페이지 공지사항에서 다운로드). 끝.
